Achats et retours

         Tout d’abord nous avons à cœur de vous proposer de meilleur service donc nous mettons beaucoup de temps à préparer vos colis.

Considérant les circonstances, et malgré nos efforts, il est probable nous nous trompions dans vos commandes. Cependant, KOVIKA s’engage à vous restituez des articles si vous êtes dans l’un des cas suivant.

        1er cas : vous avez reçu des articles que vous n’avez pas commandé (ce n’est pas la couleur, la matière, la taille…que vous avez choisi.)

        2er cas : si vous n’avez pas reçu la totalité des colis que vous avez commandez.

 

Contacter nous sur le numéro de livraison (+228 93 49 52 66) en vous expliquant brièvement.

 

Nous vérifierons ensuite les informations fournies. Si le retour est accepté vous devez respecter les conditions suivantes :

        Les articles renvoyés ne doivent pas être utilise ou porter au préalable.

        Les Articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un état impeccable